Commander un autoradio : relire le devis et la livraison

Une référence et une configuration écrites

Vérifiez que le récapitulatif comporte la référence du poste, la RAM, le stockage et le mode de connexion du téléphone. Ajoutez le véhicule concerné et les accessoires inclus. Une conversation mentionnant simplement « écran Android » laisse trop de place aux malentendus.

Si le prix reste sur demande, attendez un montant confirmé avant de valider. Distinguez le produit, la pose et les frais de livraison afin de connaître le total attendu.

Préparer la remise du colis

Renseignez un numéro joignable, la ville et une adresse suffisamment précise. Chez Poste Radio, la livraison annoncée est offerte à Casablanca et de 40 DH ailleurs au Maroc. Le délai doit être confirmé lors du traitement de la commande.

Pour un retrait, convenez des modalités directement avec l’équipe. Demander un retrait ne réserve pas automatiquement une intervention de montage ; précisez si vous souhaitez également une installation.

Conserver les éléments utiles après réception

Gardez le récapitulatif, la référence de commande et les conditions de garantie communiquées. Vérifiez le contenu reçu et signalez rapidement une référence différente ou un accessoire manquant avant de commencer l’installation.

Photographiez un problème visible et décrivez-le précisément au service client. Conserver les emballages et les pièces d’origine facilite les échanges sur la suite à donner.